bank bjb syariah Tingkatkan Layanan kepada Nasabah Peringati Hari Pelanggan Nasional 2023

BANDUNG, AYOBATANG.COM – PT. Bank Jabar Banten Syariah (bank bjb syariah) memperingati Hari Pelanggan Nasional 2023 yang jatuh pada Senin, 4 September 2023 dengan mengapresiasi para nasabah secara langsung.

Dalam kesempatan tersebut, Direktur Utama bank bjb syariah Adang A. Kunandar beserta jajaran Direksi lainnya ikut turun langsung melayani nasabah.

Momen tersebut juga menjadi ajang Direksi untuk mendengar langsung aspirasi nasabah sebagai masukan dalam meningkatkan layanan.

Baca Juga: Dirut BRI Bicara Transformasi Digital dan Pemberdayaan UMKM di Ajang ASEAN Indo Pacific Forum

Kegiatan tersebut dilakukan secara serentak di beberapa kantor cabang sebagai bentuk apresiasi kepada para nasabah atas loyalitas dan kepercayaannya kepada bank bjb syariah.

"Kami ingin merayakan Hari Pelanggan Nasional tahun 2023 dengan memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah. Ini merupakan kebahagiaan bagi kami, bank bjb syariah, mendapatkan kepercayaan dari nasabah yang membuat kami bersemangat untuk terus berinovasi dan memberikan solusi serta layanan perbankan syariah terbaik khususnya di Jawa Barat, DKI Jakarta dan Banten," ujar Adang.

"Nasabah atau pelanggan punya peran sangat penting bagi bank bjb syariah untuk mendorong laju pertumbuhan bisnis,” katanya.

Pada Tahun ini, lanjut Adang, sejumlah inovasi telah diluncurkan bank bjb syariah untuk memudahkan pelanggan atau nasabah. Diantaranya, meluncurkan layanan Digital Contact Center 24 Jam.

Layanan ini beroperasi dalam aplikasi Mobile Maslahah dan telah resmi beroperasi sejak pertengahan tahun ini.

Layanan Contact Center Maslahah merupakan dedikasi bank dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi, dan menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh nasabah, yang bisa diakses melalui video call, chat dan telepon, serta memberikan layanan berkualitas guna meningkatkan kepuasan pelanggan.

Terobosan lainnya yang dilakukan untuk memanjakan dan memudahkan nasabah adalah pembukaan rekening baru melalui Layanan Digital Onboarding.

Baca Juga: Hari Pelanggan Nasional 2023, Astra Motor Jateng Gelar Gayeng Bareng

Melalui layanan ini, calon nasabah bank bjb syariah kini bisa membuka rekening Tabungan dengan cepat dan mudah hanya melalui ponsel, tanpa perlu datang ke kantor cabang.

bank bjb Syariah juga memberikan pengalaman dalam hal priority banking yang memberikan fasilitas khusus pada layanan prioritas, dengan cakupan layanan exclusive yang memberikan keamanan dan kenyamanan nasabah.

Nasabah juga bisa memanfaatkan layanan prioritas bank bjb syariah terutama dalam hal wealth management yang tentunya sejalan dengan prinsip syariah.